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Offres salariées

Détail de l'offre d'emploi

Assistant Accueil Groupes H/F (MLG23)
Sanctuaire de Montligeon

Processus de recrutement géré par Ecclésia RH
Filière concernée :
Tourisme religieux / Pèlerinage
Type d'offre salariée :
Emploi CDI
Niveau d'etudes :
Bac+2 | Bac+3
Expérience :
5 à 10 ans
Lieu :
La Chapelle-Montligeon (61)
Région :
Basse-Normandie
Pays :
France
Institution :
Le Sanctuaire Notre-Dame de Montligeon est l’œuvre spirituelle mondiale dédiée à la prière pour les défunts.
L’activité du Sanctuaire est coordonnée par un recteur, 2 chapelains et un Directeur laïc au côté duquel travaillent une trentaine de salariés.

Le service hôtellerie est au cœur du dispositif d'accueil des pèlerins.

Dans le cadre d'un départ à la retraite, le sanctuaire recrute son nouveau chargé d'accueil groupes.

Description du poste :
* Gestion des réservations:
- Analyser les demandes des groupes : prestations attendues, activités
- Assurer la mise en œuvre logistique correspondant au programme de séjour défini en amont
- Établir et suivre les devis et effectuer les relances éventuelles
- Établir et saisir informatiquement le planning des réservations (individuels, groupes).

*Bon déroulement des séjours
- Transmettre les informations utiles à l'équipe Ménage et à l'équipe Cuisine et veiller à la disponibilité des chambres
- Accompagner les groupes afin de favoriser leur appropriation des lieux
- Contrôler régulièrement la qualité des prestations fournies
- Être à l'écoute de leurs besoins ou attentes et remonter les éventuels dysfonctionnements aux services concernés

* Facturation
- Établir les factures correspondantes aux prestations fournies
- Suivre les règlements et assurer les relances si nécessaire
- Effectuer les remises bancaires et transmettre les informations au service Comptabilité

* Secrétariat
- Saisir dans la base de données les informations requises pour le traitement des courriers
- Rédiger des réponses
- Renseigner sur la vocation du Sanctuaire

Profils recherchés :
De formation en gestion et/ou hôtellerie, vous disposez idéalement d'une expérience sur un poste similaire.

Vos qualités relationnelles, votre disponibilité et votre sens de l'accueil vous permettront de mener à bien vos missions. Engagé dans votre mission, vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation et d'un grand sens de l'organisation. Vous êtes à l'aise avec l'informatique.

Le week-end est régulièrement travaillé.

Vous avez une bonne connaissance de l'univers ecclésial.

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