Description De L'Emploi
Stella Maris est une entreprise de service à la personne, dont la mission principale est de réaliser les envies des personnes âgées isolées. Nos intervenants ont à cœur d’assurer une présence vigilante auprès de nos protégés, d’établir un lien de confiance avec eux et de s’assurer de la qualité de leur environnement. Nos interventions d’un genre unique sont reconnues pour leur qualité et notre mission s’articule autour de 4 valeurs clés : la confiance, l’écoute, l’audace et la bienveillance.
A la fois les yeux et les oreilles de nos clients, nous réalisons deux types de mandats : visites régulières et missions ponctuelles.
A la fois les yeux et les oreilles de nos clients, nous réalisons deux types de mandats : visites régulières et missions ponctuelles.
Description du poste
En tant que coordinateur des missions ponctuelles, votre rôle consiste à recueillir les demandes urgentes émanant de nos clients et à organiser leur réalisation en vous appuyant sur votre équipe.
En déployant votre équipe sur le terrain, vous devrez par exemple organiser :
– des accompagnements à des rendez-vous (médicaux, administratifs, …),
– l’achat et la livraison de produits du quotidien (vêtements, petit électroménager…),
– des interventions à domicile de sociétés de service (électricien, plombier…),
– des séjours ponctuels ou des voyages.
Ces missions variées voire inattendues répondent toutes à des besoins véritables des personnes âgées qui nous sont confiées.
– des accompagnements à des rendez-vous (médicaux, administratifs, …),
– l’achat et la livraison de produits du quotidien (vêtements, petit électroménager…),
– des interventions à domicile de sociétés de service (électricien, plombier…),
– des séjours ponctuels ou des voyages.
Ces missions variées voire inattendues répondent toutes à des besoins véritables des personnes âgées qui nous sont confiées.
En collaboration avec le responsable d’agence et les autres membres du bureau, vous organisez en autonomie vos journées et votre travail afin de répondre aux demandes avec la plus grande réactivité. Responsable d’une équipe qui réalise ces missions sur le terrain en ayant à cœur ponctualité, courtoisie, efficacité et remontée d’information, vous êtes un véritable soutien logistique pour elle. Vous la suivez quotidiennement, gérez ses attributions et contribuez à son
développement. En relation directe avec nos clients, vous leur faites des retours précis sur les interventions, voire des diagnostics de chaque situation. Un télétravail partiel pourrait être envisagé à terme.
développement. En relation directe avec nos clients, vous leur faites des retours précis sur les interventions, voire des diagnostics de chaque situation. Un télétravail partiel pourrait être envisagé à terme.
Profil recherché
Nous recherchons une personne joyeuse, pragmatique et organisée, capable de diriger son équipe sur le terrain tout en traitant avec calme des situations d’urgence. Dotée d’au moins 2 ans d’expérience professionnelle, vous aspirez à travailler dans une entreprise à vocation humaine et sociale, avec une sensibilité particulière pour l’univers des personnes âgées. De bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles sont attendues, ainsi que la maîtrise d’un environnement digital de base.
Conditions :
29 k€ bruts annuels selon profil + primes. 100% du titre de transport pris en charge. Bureaux situés à Paris 15ème.
29 k€ bruts annuels selon profil + primes. 100% du titre de transport pris en charge. Bureaux situés à Paris 15ème.
