Chargé d'Accueil Notre-Dame de Paris H/F

Institution

La Cathédrale Notre-Dame de Paris est un lieu unique d'Histoire, d'Art et de Spiritualité, haut lieu de Chrétienté au coeur de la Cité. Depuis plus de 850 ans, c'est à Notre-Dame que se célèbrent les grandes heures de l'Histoire de Paris et de la France. Bientôt, 14 millions de fidèles et visiteurs venus du monde entier franchiront à nouveau chaque année ses portails pour admirer ce chef-d’œuvre de l'architecture gothique.

Description du poste

POSTE

Notre-Dame de Paris recherche un Chargé d'Accueil H/F passionné pour rejoindre son équipe et offrir une expérience inoubliable à ses visiteurs et pèlerins.

Sous la responsabilité de la responsable des équipes d'accueil et de réservation, vous serez le visage de la cathédrale et garantirez un accueil professionnel et chaleureux.

VOS MISSIONS

• Accueillir et orienter les visiteurs et pèlerins avec sourire et professionnalisme
• Proposer et vendre les guides de visites, le guide du pèlerin et le guide enfants
• Informer et répondre aux questions sur les activités liturgiques (sacrements, messe, chapelet, adoration)
• Gérer le standard téléphonique et les demandes d'informations
• Gérer les objets trouvés et l'ouverture/fermeture de la caisse
• Assurer l'accès et la vente des billets pour le trésor de la cathédrale
• Tenir l'espace d'accueil propre et rangé pour une expérience visiteur optimale
• Apporter un soutien ponctuel lors des grands événements de la cathédrale

Profil recherché

De formation initiale dans les métiers de l’accueil, l'histoire, l'histoire de l'art, ou le tourisme vous disposez idéalement d’une première expérience réussie dans l’accueil de groupes.

Vous parlez anglais couramment et idéalement une troisième langue (espagnol, italien, chinois...)

Vous êtes doté d’une grande capacité d’écoute et d’adaptation, vous êtes souple face aux aléas et imprévus.

Vous avez le sens du relationnel client et du travail en équipe.
Vous êtes souriant et chaleureux en toutes circonstances. 

Vous savez vous adapter et gérer les urgences.
Réactif, curieux et débrouillard, vous aimez découvrir de nouveaux environnements et apprenez vite.

Une familiarité avec les rites et les temps liturgiques de l’Église catholique est nécessaire.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Google forms).

Poste à temps complet (35h) sur 3 ou 4 jours, en roulement sur deux semaines. 
Un week-end sur 2 travaillé. 

Vous êtes motivés pour rejoindre une équipe dynamique et engagée au sein d'un lieu d'exception : merci de déposer votre CV et une lettre de motivation.