Chargé(e) de support applicatif H/F

Description du poste

Chargé(e) de support applicatif 

🚀 Vous cherchez une entreprise qui place l'humain au cœur de son activité ?

Vous souhaitez donner du sens à votre métier dans une structure qui valorise la coopération, l’engagement et l’impact positif ?

Le Cèdre vous attend ! 

Votre mission si vous l’acceptez

En tant que Chargé(e) de support applicatif, vous jouez un rôle clé entre les collaborateurs et le système d’information.
Votre mission : garantir un support applicatif réactif, pertinent, et orienté satisfaction utilisateur.

Concrètement, vous :

• Répondez aux demandes de support sur les outils métiers (ERP, CRM, etc.).

• Traitez les tickets dans Jira en assurant leur bon suivi jusqu’à résolution.

• Animez une culture d’amélioration continue, au plus proche de nos clients internes, et de partage des bonnes pratiques.

• Créez et maintenez la documentation du système d’information.

• Êtes force de proposition pour faire évoluer les outils et les processus internes en vous appuyant sur des tableaux de bord dédiés.

Votre terrain de jeu 

📍Poste basé à Paray-le-Monial (71). 

• CDI - Temps plein. 

• Statut Agent de maîtrise en forfait jour (215 jours). 

Ce que nous vous offrons 

💼Une rémunération attractive entre 37 et 39 K€ selon expérience, incluant : 

• Une rémunération fixe brute annuelle comprise entre 29 et 31 K€. 

• Intéressement/participation : pouvant représenter jusqu’à 3 mois de salaire. 

• Avantages : plan épargne entreprise abondé à 300%, couverture santé performante, des actions portées par le COS. 

Profil recherché

Le profil idéal : et si c’était vous ? 

• Vous faites preuve de grandes qualités relationnelles (écoute, communication). 

• Vous êtes autonome, rigoureux(se),organisé(e) et savez vous adapter à toutes les situations. 

•  Vous êtes à l’aise avec la manipulation de base de données, les applications métiers (ERP, CRM, etc) et les environnements de support (Jira) et de monitoring (Datadog).

• Vous avez un talent pour transmettre les bonnes pratiques liées au support avec pédagogie. 

🎓 Quelle que soit votre formation, vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire et avez la volonté d’apprendre et de progresser !

🎯 Expliquez-nous pourquoi vous êtes la personne idéale pour ce poste !

Envoyez votre CV et lettre de motivation via notre site web 👉 https://www.lecedre.fr/recrutements/